آخر تحديث: 11 أغسطس 2026
مرحباً بكم في قمر كوتور.
باستخدامك موقع قمر كوتور أو تصفح محتواه أو إنشاء حساب أو إجراء طلب شراء، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الاستخدام والخصوصية هذه، وتلتزم بجميع أحكامها، وذلك بما لا يتعارض مع الحقوق والضمانات المقررة للمستهلك بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تخضع هذه السياسة للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية ولوائحهما التنفيذية والأنظمة ذات الصلة.
يُسمح باستخدام موقع قمر كوتور للأغراض المشروعة فقط.
ويُمنع منعاً باتاً استخدام الموقع أو خدماته في أي نشاط مخالف للأنظمة أو يتضمن احتيالاً أو تضليلاً أو إساءة استخدام أو محاولة للإضرار بالموقع أو المتجر أو العملاء.
ويُحظر على المستخدم:
ويحتفظ قمر كوتور بحقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه أي استخدام مخالف، بما في ذلك تعليق الحساب أو إلغاء الطلب أو تقييد الوصول إلى الموقع، مع الاحتفاظ بحقه في اتخاذ أي إجراء نظامي آخر متاح له.
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب أو إجراء الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل.
ويتحمل العميل مسؤولية أي تأخير أو تعذر في تنفيذ الطلب ناتج عن تقديم بيانات غير صحيحة أو ناقصة أو قديمة.
ويحق لقمر كوتور طلب التحقق من بعض البيانات عند الحاجة، وذلك لحماية العميل والمتجر من عمليات الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
عند إتمام العميل للطلب عبر الموقع، فإنه يقر بصحة جميع بيانات الطلب والمنتجات والكميات والعنوان ووسيلة الدفع المختارة.
لا يعتبر الطلب مقبولاً بشكل نهائي إلا بعد تأكيده من قمر كوتور وفقاً للإجراءات المتبعة في الموقع.
ويحق لقمر كوتور رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التي يسمح بها النظام، ومنها:
وفي حال تم إلغاء طلب مدفوع، تتم معالجة المبلغ المستحق للعميل وفقاً للأنظمة والسياسات المعمول بها وطريقة الدفع المستخدمة.
تُعرض أسعار المنتجات في الموقع وفق الأسعار السارية وقت عرضها.
ويحق لقمر كوتور تعديل الأسعار أو العروض أو الخصومات أو المنتجات في أي وقت قبل إتمام الطلب.
ولا يؤثر تعديل الأسعار بعد إتمام الطلب على الطلبات التي تم قبولها بصورة صحيحة، إلا في الحالات التي يسمح فيها النظام بالتصحيح أو الإلغاء.
جميع العروض والخصومات تخضع للشروط الموضحة في العرض نفسه، ويحق للمتجر تحديد مدة العرض والكميات المتاحة وشروط الاستفادة منه وفقاً للأنظمة المعمول بها.
تتم عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في الموقع ومن خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
لا يتحمل قمر كوتور مسؤولية أي خلل ناتج عن مزود خدمة الدفع أو البنك أو الشبكة المصرفية أو أي جهة خارجية خارجة عن سيطرة المتجر.
ويُمنع استخدام أي بطاقة أو وسيلة دفع لا يملك العميل حق استخدامها.
وفي حال الاشتباه في عملية دفع غير مشروعة أو احتيالية، يحق لقمر كوتور تعليق الطلب أو إلغاؤه واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقاً للأنظمة.
نلتزم في قمر كوتور بحماية بيانات العملاء الشخصية والتعامل معها بسرية واتخاذ الإجراءات المناسبة لحمايتها، وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ولا نقوم ببيع البيانات الشخصية للعملاء.
قد نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، ومنها:
ويتم جمع البيانات بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض المحددة والمشروعة.
قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
لا يتم بيع بيانات العملاء الشخصية.
وقد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة مع الجهات التي تساعدنا في تشغيل المتجر، ومنها:
ويتم الإفصاح عن البيانات في الحدود اللازمة وللأغراض المسموح بها نظاماً.
قد يستخدم موقع قمر كوتور ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتشغيل الموقع وتحليل الأداء وحفظ بعض التفضيلات.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤدي إلى عدم توفر بعض وظائف الموقع أو عملها بالشكل الصحيح.
نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح أو سوء الاستخدام.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي نظام إلكتروني بصورة مطلقة، ويقر المستخدم بأن استخدام الإنترنت ينطوي بطبيعته على مخاطر تقنية محتملة.
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات النظامية.
وعند انتهاء الحاجة النظامية إلى البيانات، يتم حذفها أو إتلافها أو جعلها غير قابلة للتعرف على صاحبها، وفقاً للمتطلبات النظامية.
مع مراعاة الأحكام والاستثناءات المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية، يحق لصاحب البيانات ممارسة حقوقه النظامية، بما في ذلك:
لممارسة أي حق متعلق بالبيانات الشخصية أو تقديم استفسار أو شكوى تتعلق بالخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [ضع البريد الإلكتروني هنا]
رقم التواصل: [ضع رقم التواصل هنا]
ويحق لقمر كوتور طلب معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ أي طلب يتعلق بالبيانات الشخصية، وذلك لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به.
جميع محتويات موقع قمر كوتور، بما في ذلك الاسم والشعار والصور والتصاميم والنصوص ووصف المنتجات والرسومات والمواد التسويقية والمحتوى المرئي، مملوكة لقمر كوتور أو مستخدمة بموجب حقوق نظامية.
ويُمنع منعاً باتاً نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أو استغلال أي من محتويات الموقع دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من صاحب الحق، إلا في الحدود التي يسمح بها النظام.
ويحتفظ قمر كوتور بكامل حقوقه النظامية تجاه أي استخدام غير مصرح به لمحتواه أو علامته التجارية.
يحق لقمر كوتور اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية المتجر والعملاء من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
ولا يخل أي إجراء يتخذه المتجر بحقه في اتخاذ الإجراءات النظامية والقضائية المتاحة له.
في حال إتاحة التقييمات أو التعليقات أو الصور من قبل المستخدمين، يجب أن يكون المحتوى المنشور صحيحاً وغير مخالف للأنظمة.
ويُمنع نشر أي محتوى يتضمن إساءة أو تشهيراً أو تهديداً أو انتهاكاً لخصوصية الآخرين أو حقوق الملكية الفكرية أو أي محتوى مخالف للأنظمة.
ويحق لقمر كوتور إزالة أو رفض نشر أي محتوى مخالف للسياسات أو الأنظمة، دون الإخلال بأي حقوق نظامية.
قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لأطراف أخرى، مثل مزودي الدفع أو الشحن أو منصات التواصل الاجتماعي.
عند استخدام أي خدمة خارجية، تخضع تلك الخدمة لشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بالجهة المقدمة لها.
ولا يتحمل قمر كوتور مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى أو أمن المواقع والخدمات التابعة لأطراف خارجية.
يحق لقمر كوتور تعديل أو تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو الأنظمة أو المتطلبات التقنية والتنظيمية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
ويُنصح المستخدم بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
تخضع هذه السياسة واستخدام موقع قمر كوتور للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال وجود أي تعارض بين أي بند من هذه السياسة ونص نظامي إلزامي واجب التطبيق، تكون الأولوية للنص النظامي، ويُفسر البند بالقدر الذي يزيل التعارض.
وتختص الجهات القضائية السعودية المختصة بالنظر في النزاعات التي لا يتم حلها ودياً، وفقاً لقواعد الاختصاص والإجراءات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة باستخدام الموقع أو الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع قمر كوتور عبر:
البريد الإلكتروني: [[email protected]]
رقم الهاتف: [0534175024]
واتساب: [0534175024]
أوقات خدمة العملاء:
[24 ساعة]
باستخدام موقع قمر كوتور أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، يقر المستخدم بأنه قرأ سياسة الاستخدام والخصوصية هذه وفهم أحكامها ويلتزم بها، وذلك في الحدود التي يسمح بها النظام.
قمر كوتور
آخر تحديث: 11 أغسطس 2026
